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정한겸 방향성
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어떤 상품·서비스를 소개하나요?
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누구에게 전하고 싶나요?
필수
웰니스 업계 종사자
그 고객은 무엇을 고민하나요?
필수
어떻게 성장할 것인지
지금 확인하고 싶은 질문
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웰니스 업계 종사자가 자기만의 프로그램을 만들 때 가장 막히는 것은 관점, 기획, 고객 모집 중 무엇일까?
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브랜드 이름
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고객에게 어떤 변화를 주나요?
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자기만의 시장을 찾고, 프로그램을 만들고, 기회를 만드는 것
보여줄 수 있는 경험과 근거
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공개한 인천웰니스페스타 준비·운영 회고에서 무대, 동선, 배치와 일정을 현장에 맞춰 수정한 과정을 보여줄 수 있다. 결과만 제시하기보다 어떤 판단을 했고 무엇을 배웠는지 구체적인 장면과 함께 설명한다.
어떤 말투로 이야기하나요?
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직접 겪은 장면에서 출발해 차분하고 구체적으로 이야기한다. 정답을 선언하기보다 내가 바뀐 생각, 어려웠던 선택, 배운 점을 공유하고 상대의 경험을 묻는다.
콘텐츠를 본 고객의 다음 행동
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고객·구매·가치 가설 기록하기
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고객 가설
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구매 맥락 가설
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가치 가설
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좋은 방향이라고 볼 기준
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가치: 고객이 자신의 문제를 새롭게 바라볼 수 있는가? 신뢰: 실제 과정·판단·경험으로 궁금증이나 망설임에 답하는가? 행동: 팔로우, 경험 공유, 프로그램 탐색, 문의 중 이번 콘텐츠에 맞는 다음 한 걸음이 분명한가? 발행 후에는 의도한 반응과 실제로 들은 말을 비교해 다음 질문을 정한다.