연말정산

이 시기의 감정

매년 하는데 매년 헷갈린다. "이거 작년에 어떻게 했더라." 돌려받는 사람과 더 내는 사람의 표정이 갈린다.

통념과 뒤집을 각도

• 통념: 연말정산은 1월에 서류 내는 일이다
• 각도: 결과는 작년 한 해의 선택으로 이미 정해져 있다 — 올해 바꿀 것을 지금 정한다
• 각도: 어려운 용어를 우리 고객의 상황 한 가지로 바꿔 설명한다

쓸 수 있는 소재

- 우리 업종·고객 상황에서 자주 놓치는 항목 - 올해부터 준비하면 내년이 편해지는 습관 - 처음 하는 사람을 위한 순서

활용 메모

세법은 해마다 바뀐다. 확인한 해를 함께 적고 단정하지 않는다.